نلتزم في KMO Flower بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة موثوقة، وعليه تنطبق الشروط التالية:

* جميع المنتجات (الورد والهدايا) يتم تجهيزها حسب الطلب وهي منتجات طبيعية، لذلك لا يتوفر استرجاع بعد تنفيذ الطلب.

التعديل والاستبدال

* بالنسبة لمنتجات الورد: يمكن التعديل أو الاستبدال قبل بدء القص والتجهيز
* بالنسبة لبقية المنتجات: يمكن التعديل أو الاستبدال قبل خروج الطلب من الفرع

التعويض

في حال وصول المنتج بحالة تالفة أو غير مطابقة:

* يتم التعويض عند تقديم إثبات واضح
* خلال مدة لا تتجاوز ساعة واحدة من وقت الاستلام

⸻

🚚 التوصيل

* التوصيل متاح داخل مدينة الرياض
* رسوم التوصيل ثابتة، وقد تكون مجانية خلال العروض
* يتم التوصيل خلال نفس اليوم
* يمكن للعميل تحديد وقت التوصيل بشرط الطلب قبل الموعد بـ 2 ساعات على الأقل

⸻

💳 الدفع

* الدفع عبر الموقع الإلكتروني
* أو عبر التحويل البنكي